深圳國威電子有限公司
項目案例
客觀事實條件:總部與分支機構互聯互通,對外呼叫,保持原有習慣不變,可跨省、跨區域對內呼叫免費,并要考慮部分樓層無法進行二次布線改造,無法新增模擬電話線路,個別語音點非常分散,且無法布線。
項目需求
1:總部固定IP,計劃采取先進的IMS接入,或者是采取物理E1數字中繼接入,并保留原來的模擬外線并存,首期預計1000用戶,后期考慮各分部并入組網成一個內部語音系統,容量在5000用戶。在已經布置好具備模擬電話線的工位上,可以繼續使用模擬電話,對未部署模擬電話線的工位,采取IP語音通話,節約成本。
2:要求采取先進的IP交換機系統,采取心跳檢測鏈路,一套運行,一套休眠,采取雙機熱備份,運行系統癱后,休眠系統跟隨運行,確保整個系統的語音暢通。
3:總部和分支可以組成一個內網,資源通道共享,節約成本,安全保密,高效。
4:要求通信系統具備所有分機端口都可以錄音的企業級錄音系統,確保錄音的專業化,及法律有效性。無法辨別法律效應的可移動類硬盤、可復制性SD卡錄音系統(行業特殊性要求),排除在外。
5:目前總部與個分部,分部在不同的區域獨立運行,后期將逐步并入一個系統,并且不能改變現有各分部的使用模式,進行組網,采取內部通話使用內部分機號,外部通話本地出局的方式,滿足不同區域的業務拓展。(開通本地再生系統)
6:總部系統具有最高的管理權限,可以管理網內所有的語音系統,具備強插,監聽,錄音等管理權限。
7:分部管理本地再生語音通話出局系統,分部錄音系統則指向總部錄音服務器貯存,由總部監控。
8:后期各分支機構呼叫服務中心系統,也將并入主系統。
9:要求,可以設置統一端口出局或者各分支電話獨立出局,可設置為統一號碼,統一端口,便于管理(并可并入服務中心統一管理)。
10:要求具備號碼跟隨的功能,(因職位變化,區域變化,號碼需要跟隨)
11:要求本語音系統交換機可召開電話會議。
12:要求本語音系統交換機可召開視頻電話會議。
13:要求本語音系統交換機可設置通話錄音。
14:要求本語音系統交換機可遠端編程維護。
15:要求本語音系統交換機可將所有員工的手機注冊到交換機上,成為分機號碼使用,并可通過內部安全的WIFI網內免費通話,或召開電話會議等。
16:要求,設備的呼叫日志通過內網Web網管訪問的方式在系統管理界面上可以隨時查看。
17:要求采用的虛擬機部署軟交換系統的方案,對于后續服務器的處理器能力、內存、存儲后期都可以擴容和升級,滿足整個業務系統的通信能力需求。
18:要求,錄音系統保存時間為12-72個月(服務器容量及系統需要提前確認),并提供權限,隨時查詢。
19:安全性,禁止一切外網用戶通過公網注冊到交換機系統,連接語音系統,提升保密性,內部移動分機號,只能在內部WIFI下通過防火墻驗證后,接入語音系統。
根據以上需求,特制定出以下語音建網方案:
總部:
部署國威軟交換S8000,用戶容量最大支持20000,并發支持2000,接入運營商IMS中繼,完成上層管道建設。
國威S8000軟交換,接入總部防火墻保護下的傳輸內網,將與傳輸、監控等共享網絡資源,分配一個IP地址為系統語音注冊的服務器地址,端口64888.
原有模擬用戶,前端將部署國威HB語音網關,連接原有配線架或者直接接入原有線纜,網關注冊在核心國威S8000上,完成原有用戶的切換,分機號碼可自由調整。
新增用戶,可直接部署IP話機,與現有工位的網絡共享一個端口即可,也可部署國威網關轉化成模擬用戶,如條件限制,則可考慮部署WIFI電話解決問題。
雙機熱備:將增加一套國威S8000作為備份語音系統,同樣完成注冊部署,重點是還需要增加一套中繼網關作為跳點連接運營商,兩套S8000注冊到中繼網關,建立心跳檢測鏈路完成雙機熱備。
分部
根據各分部的用戶量選擇國威HB100/200/300IP交換機作為語音主設備,中繼口連接本地的運營商,LAN口并入本部內網,同樣分配一個IP地址作為本地用戶的注冊用戶,保留原有語音習慣,完成本地語音系統建設。同時該分機用戶還應將本分機通過內網注冊到總部核心語音系統國威S8000軟交換上,完成整個系統內網的語音互通。
解釋:分部某分機用戶的分機號是8001,本分部的內部交換是在本部的語音系統,所以本部系統內直接撥打8001則該分機響鈴;如總部需要通過內網呼叫分部的8001用戶,則需要在系統內建立一套撥號規則,總部將給該分所有分機號納入管理系統,增加一個號碼,比如是6,則總部呼叫該本部8001則需要撥打68001,則該用戶振鈴,每一個分部都會有一個分部號碼規則前綴,互不干擾,互聯互通,則整個體系會按規則運行。
其他分部,同理,保持原有的語音號碼及呼叫習慣,加入總部的內網呼叫規則,則全網互通。
解釋:內部分機號字頭8代表總部,則各分部只要撥號8,語音系統收到8的撥號指令會立馬指向總部分機。
分部分機號字頭是1,2,3,4.....或者*****,則只要撥號,交換機就會收到指令,立馬會識別方向,完成語音呼叫。
如原有各分部包含總部,撥0出局,只要分機撥0,則交換機將定向指向外線,做好準備出局呼叫。