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PSTN也叫公用交換電話網，是向公眾提供電話通信服務的一種語音通信網。公共交換電話通信網不但提供電話通信服務，同時還可提供非話音的數據通信服務。公共交換電話網(PSTN)由傳輸組件、交換組件、維護設備工具、記帳系統和其他內部組件組成。傳輸組件(鏈路基本由運營商建設，并接入企業通信機房)確定傳輸信號的有線或無線基礎設施。交換組件(節點)包括建立話音線路的發送器和接收器。

我們經常所指的PSTN，基本所指向的是運營商建立的公共語音外網，企業通信部署的PBX接入PSTN后，可與外網用戶進行電話語音交付。

我們經常在項目CAD圖紙的弱電機房建設規劃中，會出現PSTN接入連接程控交換機，在由程控交換機連接語音配線架，最后通過大對數線纜連接到電話機終端，這里的PSTN指的就是接入共用電話網，除了內部語音交換外，還需要與外界進行通信。

電話交換系統

電話交換系統最初設計為通過中心交換局通過建立長距離電纜連接遠端用戶而建立呼叫的交換機體系。

電話交換系統最早可追溯到19世紀末電話剛出現時，人們需購買一對電話并在這對電話之間敷設一個線路。不久，各城市就處在通向四面八方的電話電纜網絡中。于是，一些精明的企業家們就創建了電話公司，這樣用戶就可以將他們的線路敷設到一個單一的位置并通過手工操作交換系統讓接線員將他們與其他電話用戶連接起來。

起先，用戶只能與本交換機中的用戶進行連接（這里可以理解為企業通信部署的程控電話交換機），但很快，電話公司之間建立了中繼線路（現在可以理解為運營商提供給企業用戶的中繼線），每個人都可以呼叫本地同一區域的其他任何人。這種系統逐漸發展為最終擴展到邊遠地區和其他城市的交換體系。

最初的交換機由接線員手動操作，顯然效率是很低的。后來，發明了機械式交換機，如繞環形排列的觸點旋轉的刷片式交換機。20世紀60年代，誕生了電子交換系統。起先，交換機是機電式的，添加了電子組件以減少機械部件的數目。機電自動交換機屬于“直接控制”方式，即用戶可以通過話機撥號脈沖直接控制步進接續器做升降和旋轉動作。從而自動完成用戶間的接續。這種交換機雖然實現了自動接續，但存在著速度慢、效率低、雜音大與機械磨損嚴重等特點。最終，全電子交換機開發出來，使用了固態器件，沒有機械部件。如今交換機已經發展為可編程的數字系統，這些系統支持獨有的業務，如呼叫轉移和主叫、被叫等。

電話交換系統前期采用靜態層次網絡方案，遇到語音通話擁擠造成堵塞，后期采用動態非層次路由選擇（IP路由），完美的解決了語音通話擁擠造成堵塞的瓶頸，程控電話交換機開始迅速的普及在企業通信應用中。

在企業電話系統解決方案中，運營商將多信道數字線路（E1等）通過光纖延伸到具有多個電話的企業中，從企業通信安全、節約通信費用、內部電話短號免費互通、企業呼入宣傳彩鈴、電話錄音保存等需求出發，企業會部署一套自有電話系統來滿足企業通信，特別是酒店程控電話交換機的客房叫醒系統、話務臺管理等，都需要后臺的電話系統支撐，那么這套電話系統就是我們現在的PBX或者是更加先進一些的數字IPPBX。