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語音電話交換機彩鈴定義：由程控交換機用戶為主叫呼入用戶定制的一段播放語音，應用場景是外線呼入（稱為主叫用戶）程控交換機，程控交換機會播放一段錄音的音樂語音，（比如“您好，歡迎致電深圳國威電子有限公司，本公司專業研發生產程控交換機30多年......,播放完畢后，轉接人工服務總機”）。

國威程控語音交換機設置彩鈴模式使用說明

第一種：編程總機設置彩鈴模式

程控交換機彩鈴模式：電腦值班、人工值班相結合的一種接聽方式，當外線呼入，電腦話務員接聽，外線聽語音，同時系統按人工值班方式振鈴內部分機 

本機彩鈴模式、電腦值班模式下，只要電腦話務員接聽（播放語音），外線就已經處于接通狀態

總機電話設置彩鈴模式編程指令：

322# 設置所有外線為本機彩鈴模式

322M# 設置外線 M 為本機彩鈴模式

322M1M2*M3…Mn#          批量設置外線為本機彩鈴模式 

本機彩鈴功能方便用戶播放對外提示信息(廣告/彩鈴/)而不必用戶撥分機號碼直接自動轉接到相應的分機上(比電腦話務無撥號自動轉有很大的增強)

使用本機彩鈴模式注意事項：

電腦話務員必須有效（默認日夜有效） 

必須設置相應的人工值班振鈴分機（人工振鈴分機默認值為總機） 

本機彩鈴時，播放的是第一段話務語音 

本機彩鈴模式下，如果播放完錄音則自動播放保留音樂 

第二種：PC話務臺設置彩鈴模式

登錄國威話務臺管理軟件，點擊系統設置、交換機參數、中繼參數、鼠標雙擊值班方式，選擇彩鈴模式，如下圖所示：