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呼叫轉移是指本座機被叫時，將來電電話轉移至其他分機或者手機進行接聽，作用是不漏接來電電話，避免錯過重要通話事件。

在企業通信的電話系統實際應用中，經常會遇到辦公人員離開工位座機，或者出差等情況，為避免漏接電話常常會將呼叫本工位座機的來電呼叫轉移至其他同事分機或者是轉移到本人手機，進行接聽。

國威電話系統支持離位轉移、遇忙轉移等電話轉移功能，現將設置使用說明如下：

（該操作指令僅僅適用于國威GW300,GW600,GW2000程控電話交換機電話系統，供有兩種設置操作方法）。

第一種設置操作方法-話機設置

離位轉移至其他分機

設置離位轉移到分機：分機提機，撥*#11 加轉移分機號碼，“嘟”聲后掛機，即可完成設置。

舉例：8056工位分機因其他原因需要離開工位而不能接聽電話，需要將來電轉移至8099同事工位分機，操作如下：

8056分機提機，輸入*#11 8099#，聽見 嘟的一聲后，表示設置成功，此后凡是呼入8056的分機都將轉移至8099分機。

當8056回到工位可以接聽本分機后，需要取消轉移則操作如下：

8056分機提機，輸入*#11#，可取消呼叫轉移。

取消離位轉移：分機提機，撥*#11#，“嘟”聲后掛機

遇忙轉移至其他分機

設置遇忙轉移到分機：分機提機，撥*#12 加轉移分機號碼，“嘟”聲后掛機

設置遇忙轉移到外線：分機提機，撥*#12*加轉移外線號碼，再撥#，“嘟”聲后掛機

取消遇忙轉移：分機提機，撥*#12#，“嘟”聲后掛機

離位轉移至手機

例如：8001 提機撥*#11* 手機號 #，“嘟”聲后掛機即設置成功

取消離位轉移手機：分機提機，撥*#11#，“嘟”聲后掛機

第二種設置操作方法-電腦設置

國威話務臺管理軟件設置呼叫轉移，登錄國威電話系統話務臺，點擊系統設置，交換機參數，分機參數，轉移模式，選擇對應的電話轉移后，雙擊鼠標及時保存，如下圖所示。