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程控電話系統(tǒng)在酒店電話系統(tǒng)中應(yīng)用非常廣泛，具體表現(xiàn)在客房與服務(wù)總臺，客房與客房內(nèi)部分機(jī)之間他通話非常頻繁，客房的叫醒服務(wù)等需求都需要程控電話系統(tǒng)來完成，因此程控交換機(jī)在酒店電話系統(tǒng)中占有非常重要的使用價值。
酒店程控電話分機(jī)號一般會與客房號碼保持一致，這樣便于呼叫管理，因此在分機(jī)號的命名分配規(guī)則顯得尤為重要，舉例說明如下：
1：例如1棟樓，共8層，酒店為便于管理首先應(yīng)該規(guī)劃客房號碼，比如1樓1號房的房號可以命名101，2號房命名102，以此類推1樓最大199房間，如果樓層房間大于99間客房，可以考慮升位4位數(shù)比如1001至1999這樣開始命名房號。但是根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的習(xí)慣，對4與13存在忌諱，因此酒店方會在字頭上統(tǒng)一，一般會用8開始，那么101房間命名就變成了8101以此類推。
2：如果酒店多棟樓的客房命名規(guī)則一般會采用5位數(shù)的房號，例如81101，可以表示1號樓1層的01房間(8是統(tǒng)一的字頭)，84235，可以表示4號樓2層35號房間。
3：客房房間命名后，程控電話系統(tǒng)的分機(jī)也會跟隨命名為與客房相同的號碼，（以國威GW600程控電話交換機(jī)酒店管理系統(tǒng)距離說明）具體舉例設(shè)置如下：
4：客戶呼叫總機(jī)可設(shè)置撥9到總機(jī)，撥0打外線。
5：酒店話務(wù)臺迷你吧會顯示住客的信息及客房的入住狀態(tài)，便于酒店管理。
6：酒店話務(wù)迷你吧結(jié)算舉例說明，當(dāng)住客王大寶退房時候，扣除46元的其他消費(fèi)費(fèi)用，點(diǎn)擊付款，確認(rèn)后，房間狀態(tài)顯示為可入住空白狀態(tài)。
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