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怎么設計規(guī)劃做好電話系統(tǒng)解決方案？應該考慮并解決那些問題？

部分用戶對程控電話交換機系統(tǒng)比較迷茫，因為每一個企業(yè)用戶通信的需求容量、使用部署環(huán)境都不一樣，導致不是經(jīng)常接觸電話系統(tǒng)的用戶解決方案無從下手。其實部署一個電話系統(tǒng)非常簡單，主要從以下幾個方面入手，就會非常簡單的設計出一個適合該企業(yè)通信的解決方案。

新建一個電話系統(tǒng)，首先應該了解該項目的環(huán)境情況，再設計規(guī)劃綜合布線，最后匹配設備功能模塊，解決用戶需求。

一：項目電話系統(tǒng)主干道、綜合布線的設計規(guī)劃

1：獨棟項目情況，這種環(huán)境比較簡單，可以考慮大對數(shù)垂直干道部署，也可以考慮電話系統(tǒng)依靠網(wǎng)絡傳輸，進行IP部署，或者是光傳輸部署，如果單棟樓宇不想部署傳統(tǒng)大對數(shù)錘子干道，又要節(jié)約成本，則可以采用垂直干道采用網(wǎng)絡或者光纖傳輸，在樓層弱電井部署電話分機網(wǎng)關(guān)或者光纖網(wǎng)關(guān)，樓層水平電話系統(tǒng)部署網(wǎng)線或者電話線纜并匯聚本層或者緊挨的幾層，匯聚線纜接入電話分機網(wǎng)關(guān)，分機網(wǎng)關(guān)通過局域網(wǎng)或者光纖連接程控電話交換機主機。

2：園區(qū)多棟樓宇情況，這種情況布線環(huán)境多變且復雜，樓宇之間水平電話系統(tǒng)主干道一般會采用光纖部署，便于后期的擴展及維護；也可以選擇大對數(shù)線纜連接各棟樓宇的水平傳輸干道，后期的擴展、維護都比較困難，如果大對數(shù)線纜數(shù)量不夠，導致后期擴展非常困難。

光纖連接各棟樓宇后，單棟樓宇的處理方式就非常簡單，可部署傳統(tǒng)電話系統(tǒng)，也可以部署IP電話系統(tǒng)。

3：跨區(qū)域延伸情況，在實際情況中，存在很多復雜的語音環(huán)境，部分語言點位離主機中心非常遠，多達幾公里或者幾十公里，在這種情況下通常會采用光延伸，主機中心機房（可簡稱局端）與遠端電話點采用光纖直接連接互通，也是非常簡單的解決方案。

電話系統(tǒng)主干道規(guī)劃后，再解決單棟樓宇的語音點匯聚問題。

二：解決匹配用戶企業(yè)通信的硬件模塊功能需求

1：用戶是否需要通話錄音？

特別是醫(yī)院，為預防醫(yī)鬧等扯皮事件，大部分醫(yī)院都會都對某些急救熱線進行錄音并保存，供后期取證。

金融、其他服務行業(yè)，對某些電話都有明確的要求通話錄音保存。

2：用戶是否對企業(yè)通信的可靠性要求非常高？

比如部隊、政府、醫(yī)院等行業(yè)，要求電話系統(tǒng)具備雙主控雙系統(tǒng)熱備、雙電源熱備，出現(xiàn)故障后進行自動無縫隙切換等硬件要求。

三：解決用戶對電話系統(tǒng)的軟件功能要求

用戶是否需要進行電話會議？且電話會議要求多少方？是否需要廣播喊話？是否需要電話對講？是否需要計費？是否需要對接第三方系統(tǒng)等等。

四：解決用戶電話系統(tǒng)的出局對接運營商的要求

1：根據(jù)項目語音用戶的數(shù)量，甲方會向運營商申請中繼接入，企業(yè)電話系統(tǒng)才能并入公共電話網(wǎng)。各大運營商通信資費不同，因此存在企業(yè)電話系統(tǒng)同時接入中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等情況，因此對電話系統(tǒng)主機設備要求較高。

2：運營商的接入中繼有模擬中繼、數(shù)字中繼、IMS中繼等，項目甲方會根據(jù)需求接入對應的中繼連接程控電話交換機系統(tǒng)，并入公共電話網(wǎng)，進行呼出、呼入的外部交換通信。

通過以上幾個方面的規(guī)劃設計，再根據(jù)用戶要求，匹配出對應的程控電話交換機設備，可以非常輕松的做出一個電話系統(tǒng)的解決方案，滿足用戶需求。

四：電話系統(tǒng)解決方案設計規(guī)劃圖